José Luis Actis analizó los desafíos de Edesur, mientras Celso Marranzini expuso los retos que tienen las tres Ede
El gerente general interino de Edesur Dominicana, José Luis Actis, afirmó que la empresa tiene redes con sistemas modernos para gestionarlas, hacer una adecuada gestión comercial frente a sus más de un millón de clientes, controlar y medir la electricidad.
Señaló que Edesur tiene muchos desafíos por delante porque, así como tiene redes para llevar el servicio a los parajes más remotos del área que le corresponde, todavía hay hogares de su área de concesión que no cuentan de electricidad.
“Tenemos que seguir creciendo para ofrecer a todo el que demanda el servicio de energía eléctrica, seguir mejorando nuestra atención al cliente, en el sentido del servicio integral, desde el que quiere contratarse, atenderlo adecuadamente, contratarlo y luego atender cualquier reclamación que tenga para que él se sienta verdaderamente satisfecho del servicio”, dijo.
En tanto, el presidente del Consejo Unificado de la Empresas Eléctricas (CUED), Celso Marranzini, aseguró que entre retos que enfrentan las EDE están el de cambiar la percepción de ineficiencia y terminar la crisis en el sector, por lo espera que en un período de tres o cuatro años las empresas distribuidoras de electricidad tengan altos niveles de eficiencia.
Destacó que en el pasado no había energía suficiente, pero actualmente no es así porque además hay alrededor de cuatro millones de clientes entre las tres EDE, donde hay una deuda pendiente con la sociedad. Marranzini y Actis hablaron durante misa en acción de gracias oficiada en la Parroquia San Judas Tadeo.
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Fuente: Hoy
